Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2025

Kim jesteśmy

Mondeaux („my”, „nas”, „nasz”) zarządza stroną internetową https://perlowamoda.pl  (zwaną dalej „stroną”). Naszym celem jest zapewnienie Ci płynnego i przejrzystego procesu wysyłki. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące realizacji zamówień i wysyłki.

Koszty wysyłki

Wysyłka jest całkowicie bezpłatna dla wszystkich zamówień.

Obszar dostawy

Aktualnie realizujemy dostawy na terenie Polska.
W przyszłości planujemy rozszerzyć obszar dostaw na inne kraje.

Czas realizacji zamówień

Czas realizacji: zamówienia są przetwarzane w ciągu 0–1 dnia roboczego (od poniedziałku do piątku).
Godzina graniczna: zamówienia złożone przed 22:00 (GMT+01:00, czas środkowoeuropejski – Amsterdam) są przetwarzane tego samego dnia; zamówienia złożone później zostaną przetworzone następnego dnia roboczego.
Czas dostawy: po przetworzeniu zamówienia produkty są zazwyczaj dostarczane w ciągu 4–8 dni roboczych.
Całkowity szacowany czas dostawy: 4–9 dni roboczych, w zależności od lokalizacji w Wielkiej Brytanii.
Brak wysyłek: zamówienia nie są przetwarzane w weekendy ani w dni świąteczne.

Proces wysyłki

Kurierzy: korzystamy z usług zaufanych partnerów logistycznych, takich jak GLS, DHL.
Śledzenie przesyłki: po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status przesyłki.

Zaginione lub uszkodzone przesyłki

Uszkodzone zamówienia: jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, abyśmy mogli znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Zaginione zamówienia: jeśli Twoja przesyłka zaginie, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Cła, podatki i VAT

Zamówienia wysyłane do Wielkiej Brytanii mogą podlegać cłom, podatkom VAT lub innym opłatom importowym. Koszty te nie są wliczone w cenę zamówienia i są obowiązkiem klienta.
Jako importer jesteś zobowiązany do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów celnych i podatkowych.

Zwroty

Instrukcje dotyczące zwrotów znajdziesz w naszej [polityce zwrotów].

Kontakt

Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące niniejszej polityki wysyłki, skontaktuj się z nami:

Nazwa firmy: Mondeaux
E-mail: info@perlowamoda.pl
Telefon: +31 6 19253777
Nazwa firmy: Mondeaux
Adres: Torenlaan 5B 1402 AT Bussum, Holandia
Numer KVK: 96593849
Numer VAT: NL867675688B01
Godziny obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 09:00 – 17:00